九江水務(wù)心系用戶，新增二項(xiàng)便民服務(wù)舉措

“現(xiàn)在用現(xiàn)金交水費(fèi)方便多了，排隊(duì)的人也少了，感謝水務(wù)公司”，這是近期用戶對(duì)九江水務(wù)新增23個(gè)現(xiàn)金繳納水費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)表達(dá)最多的話語。

九江水務(wù)現(xiàn)有14萬余戶用水戶，水費(fèi)原有繳費(fèi)方式有委托銀行代扣代收、預(yù)存繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、供水營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi)，因選擇到水務(wù)公司各供水營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi)的居民用戶尤其是中老年用戶較多，出現(xiàn)繳費(fèi)高峰時(shí)段繳費(fèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象，用戶繳費(fèi)難問題較為突出。為此，九江水務(wù)不斷努力拓寬繳費(fèi)渠道，增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行九江市分行多次溝通和洽談后，決定在市區(qū)所有的郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)，即11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)支行儲(chǔ)蓄窗口和12個(gè)郵政營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，通過郵政系統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，聯(lián)合推出水費(fèi)現(xiàn)金代繳的新業(yè)務(wù)。用戶就近選擇郵政儲(chǔ)蓄銀行或郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過自來水用戶編號(hào)，就可以輕松的辦理水費(fèi)查詢及繳費(fèi)的業(yè)務(wù)。

同時(shí)，九江水務(wù)已經(jīng)開始為留下中國(guó)移動(dòng)電話號(hào)碼的用戶，每月定時(shí)提供水費(fèi)短信告知服務(wù)，并提供通過發(fā)送短信號(hào)碼查詢當(dāng)月用水情況及歷史欠費(fèi)信息。

九江水務(wù)將繼續(xù)努力打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)企業(yè)品牌，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧供水發(fā)展環(huán)境，使用戶享受越來越多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。